Hotel La Fortezza - Florencia

El hotel está ubicado en un barrio tranquilo, lejos del bullicio del centro. Es fácil llegar usando el tranvía desde el aeropuerto. La habitación era espaciosa, con un bonito techo y un cómodo colchón, lo que hizo que las noches de descanso fueran agradables. El personal fue atento y la variedad en el desayuno era suficiente para comenzar bien el día. había una hermosa área de jardín, perfecta para relajarse después de un día de turismo.

La limpieza del baño podría mejorar, ya que encontramos algunos detalles que no estaban del todo cuidados.

Ubicación: estratégica, super cerca de la estación de tren, del centro histórico, del tranvía. Habitación de buen tamaño, baño enorme con una bañera.

Hotel moderno con habitaciones sorprendentemente nuevas y de buen tamaño y un baño privado. El personal, es muy amistoso y extremadamente amable. Los cuartos son espaciosos, y el desayuno complementario y sabroso. Un montón de alimentos buenísimos en las comidas. El servicio al cliente también era estupendo. Hay un parking privado disponible en la propiedad.

Recomendado para parejas que buscan tranquilidad

La atención del personal fue excelente, especialmente de Elia, quien hablaba castellano y siempre estaba dispuesto a ayudar. Además, el desayuno era increíble, con una gran variedad de opciones, parecía estar en un buffet de hotel de lujo.

No fue barato, pero tampoco tan escandaloso considerando lo que ofrecía.

La cercanía con la estación de trenes de Florencia (a una parada de autobús), con el centro y zona tranquila por la noche.

Que no tenga wifi gratis

El desayuno y la atención del mismo fueron lo mejor de la estadía

La atención de los empleados de Recepción deficiente. Poca voluntad al atender y falta de capacidad para resolver inconvenientes. No pudimos utilizar el servicio de WiFi en los tres días. No funcionaba la mayoría de los enchufes de la habitación y la caja que habilitaba la luz de la misma al colocarle la tarjeta magnética estaba totalmente suelta. Nunca fueron a repararlo. La habitación necesitaba una limpieza profunda, cortinas sucias, pelusas detrás del mueble de apoyo de valijas y piso del baño sucio detrás de la puerta

A. Desayuno espectacular
B. Personal amable
C. Habitaciones limpias
D. Transporte cercano

A. Problemas con el aire acondicionado
B. Ruido excesivo entre habitaciones

La amabilidad de los trabajadores del hotel

El desayuno muy corto y las camas no eran muy cómodas

la ubicacacion perfecta, cerca de la estacion de tren, pero no habia escandalos, el aire acondicionado funcionaba perfecto y sin hacer ruido. los de la recepcion perfecto muy amables nos permitieron dejar las maletas antes de irnos. el desayuno muy rico yogurt cereal, jamon queso pan, jaleas cafe muy rico. y las habitaciones estaban listas desde antes asi que nos la dieron antes sin problemas.

el problema fue que estaban pintando el piso donde estabamos y aun que solo entramos y salimos 2 veces en el dia no deja de ser incomodo talvez nos hubieran pasado de piso mientras pintaban pero nada del otro mundo al otro dia habian terminado y quedo muy bien. y lo que definitivamente deben cambiar es la senora del desayuno, es fatal para atender un pesimo trato al cliente, tira los platos cubiertos etc. y nos hizo hechados a las 10:10 am. el desayuno es de de 7 a 10. nosotros llegamos a las 9 30 y estabamos desayunando tranquilos y ella comenzo a tirar todo y aparentar que estaba apurada y nosotros la estabamos atrasando. y a las 10 y 10 nos hizo una cara y algo nos dijo que nos fueramos. inmendiatamente nos fuimos a recepcion a indicar lo sucedido. fuera de eso.. todo bien!!! volveria..

Lamentablemente, la habitación estaba llena de humedad, algo que no esperaba de un sitio como este. Además, no me ofrecieron un upgrade por las molestias, lo cual es bastante inaceptable. Casi escribo una buena crítica, pero. solo no pude.

Ubicación tranquila, habitaciones amplias, acceso fácil al tranvía

Pésima limpieza de habitaciones!!! La decoración está bastante pasada de moda!!! Necesitan mejorar el mantenimiento general!!! La conexión Wi-Fi muy débil en habitaciones en planta baja!!! No hay suficientes opciones de restaurantes cerca!!!

Limpio, la mitad del personal agradable.

No hay Wifi, alejado del centro, habitación pequeña, Tv sin canales internacionales. No hablan español.

La habitacion era muy comoda, el desayuno incluido muy bueno y organizado. La limpieza inmejorable.

El personal de recepcion, muy brusco, poco amable y no consecuente con la dificultad del idioma.

El hotel destaca por su desayuno buffet, donde se puede disfrutar de un pescado frito clásico exquisito. La atención del personal es muy amigable, lo que hace que la estancia sea más agradable. Sin embargo, el servicio de limpieza de las habitaciones necesita mejorar y el Wi-Fi en las zonas comunes era inestable, lo que dificultaba la conexión. Además, las sillas de la habitación estaban un poco pasadas de moda.

La cama era incomoda , solo una manta y hacia frío porque apagaban la calefacción por la noche. Desayuno buffet no muy bueno